View job here

Mach’s mit Marley – mit diesem Motto wenden wir uns an alle Heimwerker und Do-it-Yourselfer (DIY). Seit mehr als 60 Jahren überzeugen wir sie mit unseren Produkten für Neubau und Renovierung. Qualität, Funktionalität und Design haben die Marke Marley zu einem Begriff für hochwertige und bedarfsgerechte Heimwerkerprodukte gemacht. Die Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt unserer Firmenphilosophie.

Marley hat Produktionsstandorte in Deutschland und Ungarn und gehört zum global agierenden ALIAXIS-Konzern mit weltweit ca. 14.000 Beschäftigten und einem Umsatz von 3 Mrd. Euro.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Standort in Wunstorf einen

Mitarbeiter für den Customer Service (m/w/d)

Sie sind vom Fach und haben Erfahrung im Customer Service. Sind Sie darüber hinaus eine Persönlichkeit mit Verhandlungsgeschick und technischem Verständnis? Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden in englischer Sprache sicher in Wort und Schrift? Haben Lösungs- und Serviceorientierung für Sie einen hohen Stellenwert? Dann sollten wir uns kennen lernen.

Das sind Ihre Aufgaben:           

  • Proaktive Kommunikation mit Kunden zur Verbesserung der Zusammenarbeit
  • Angebotserstellung und -verfolgung
  • Projekt- und Leadmanagement (inkl. Pricing)
  • exportspezifische Auftragssachbearbeitung, damit verbunden
    • Auftragserfassung in SAP
    • kundenspezifische Überwachung von Kreditlimits
    • Klärung der Warenverfügbarkeit
    • Prüfung und Abstimmung von Liefermengen auf Verladeeinheiten (Seecontainer/LKW)
    • Erstellung von Auswertungen in SAP
  • Reklamationsbearbeitung mit Gutschriftserstellung
  • Erstellung von Auswertungen in SAP
  • Anlage und Pflege von Kundenstammdaten und Konditionen in SAP

Das erwarten wir:

  • Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit Kunden, Kollegen aus den Fachabteilungen und internationalem Außendienst
  • verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar)
  • SAP-Kenntnisse (insbesondere SD-Modul)
  • MS Office-Kenntnisse (insbesondere Excel, Word, Outlook)
  • Verständnis für Vertriebsprozesse und schnittstellenübergreifende Themen und deren zielorientierte Umsetzung
  • Technisches Verständnis für die Anwendung der Vertriebssortimente
  • Flexibilität und Teamorientierung sowie Bereitschaft Neues zu erlernen

Das bieten wir

  • Ein vielseitiges, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit interessanten Aufgaben
  • Flexible Arbeitszeit mit einer 37,5-Stunden-Woche
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten, mittelständisch geprägten Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Aktives Gesundheitsmanagement, Firmenfitness und modernes Betriebsrestaurant